DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

Email marketing (if applicable): Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.


SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una órden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directame tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a informacion@natturamty.com o escribiéndonos a: Nattura Monterrey SA DE CV Paseo de la Cordillera 111, Monterrey, NLE, 64610, Mexico

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 – WOOCOMMERCE CON STRIPE

Nuestra tienda utiliza WooCommerce en conjunto con Stripe como pasarela de pago. WooCommerce nos permite ofrecer productos y servicios en línea, mientras que Stripe procesa los pagos de manera segura.

Tus datos personales y de pago se gestionan de la siguiente manera:

Almacenamiento de Datos:
Tus datos se almacenan en nuestra plataforma de comercio electrónico WooCommerce y en los servidores seguros de Stripe, detrás de cortafuegos y medidas de seguridad.

Pago:
Si eliges realizar un pago directo con tarjeta de crédito, Stripe almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Stripe utiliza el cifrado conforme a los estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS) para garantizar la seguridad de tus datos. Solo se conservarán los datos de la transacción de compra durante el tiempo necesario para completar la transacción y, una vez finalizada, se eliminarán.

Stripe cumple con los estándares establecidos por PCI-DSS, tal como lo establece el Consejo de Normas de Seguridad de PCI. PCI-DSS es un esfuerzo conjunto de marcas reconocidas, como Visa, MasterCard, American Express y Discover, para garantizar la seguridad en el manejo de la información de tarjetas de crédito por parte de las tiendas y sus proveedores de servicios.

Para obtener información adicional sobre la privacidad y seguridad de tus datos, puedes consultar los Términos de servicio de WooCommerce y la Política de privacidad de Stripe.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la seguridad de tus datos, no dudes en contactarnos.

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCERAS PARTES

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Asique si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

Enlaces

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

Nuestra principal prioridad es la seguridad de tu información personal. Hemos implementado medidas de seguridad razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger tus datos y prevenir la pérdida, el mal uso, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de la información.

Protección de Datos de Pago con Stripe:
Cuando proporcionas información de tu tarjeta de crédito en nuestro sitio web, utilizamos tecnología Secure Socket Layer (SSL) y cifrado AES-256 para protegerla. Stripe, nuestra pasarela de pago, es la encargada de procesar de forma segura los pagos.

Stripe cumple con los más altos estándares de seguridad de la industria y sigue todos los requisitos de PCI-DSS (Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago) para garantizar la seguridad de tus datos. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente infalible, puedes estar seguro de que tus datos de pago están protegidos de manera adecuada.

Si deseas obtener más información sobre la seguridad de los datos de pago o tienes alguna pregunta relacionada, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

COOKIES DE WOOCOMMERCE 

Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar funcionalidades esenciales. Aquí te proporcionamos una lista de las cookies específicas utilizadas por WooCommerce:

**woocommerce_cart_hash:** Ayuda a WooCommerce a determinar cuándo cambian los contenidos del carrito. 

**woocommerce_items_in_cart:** Almacena el número de elementos en tu carrito de compras. 

**wp_woocommerce_session:** Contiene un código único por sesión que se utiliza para rastrear la información del carrito. 

**woocommerce_recently_viewed:** Almacena los productos que has visto recientemente. 
**store_notice:** Contiene información sobre si se ha cerrado o minimizado la notificación de la tienda. Estas cookies son esenciales para el funcionamiento adecuado de nuestra tienda en línea.

Puedes configurar tu navegador para gestionar las cookies según tus preferencias personales. Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestras cookies o políticas de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

SECCIÓN 8 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad informacion@natturamty.com o por correopostal a Nattura Monterrey SA DE CV.